Политика конфиденциальности

Какие данные мы храним

• ✦Аккаунт: почта, имя пользователя, пароль в защищённом виде, дата регистрации и IP-адрес, с которого вы зарегистрировались.
• ✦Входы: устройство, система, браузер, IP-адрес и время входа. Последние входы видны вам в личном кабинете.
• ✦Заказы: данные, которые вы указали для пополнения (игровой ID, логин, сервер), почта, товар, цена, IP-адрес при оформлении и история статусов заказа. Для игр с пополнением через вход — ещё и пароль от игрового аккаунта: его видят только администраторы, которые выполняют заказ. Робуксы Roblox «со входом» выдаёт партнёр: пароль передаётся ему вместе с заказом, а у нас удаляется сразу после этого или когда заказ закрыт без оплаты.
• ✦Отзывы: оценка, текст и заказ, к которому отзыв оставлен.
• ✦Откуда вы пришли: если вы открыли сайт по нашей рекламной ссылке (например, из поста в Telegram), мы запоминаем, по какой, и отмечаем её у заказов в течение 30 дней. Если по ней вы завели аккаунт, ссылка отмечается у аккаунта и у всех его заказов. Так мы понимаем, какая реклама работает. О переходе храним только время и случайный номер браузера — чтобы не считать один браузер дважды; имени и IP-адреса в этой записи нет.
• ✦Обращения в поддержку: сообщения и картинки в чате на сайте хранятся у нас, их видят администраторы, которые отвечают в поддержке. Из присланных картинок мы удаляем скрытые данные, например координаты съёмки. Если вы пишете нашему боту в Telegram, мы видим ваше имя и ник в Telegram и ваши сообщения — эта переписка хранится в Telegram.
• ✦Уведомления: если вы включили уведомления о сообщениях в чате, мы храним адрес подписки вашего браузера. Уведомление доставляет служба браузера (Google, Apple, Mozilla или Microsoft); текст зашифрован, и служба его не видит. Выключить уведомления можно в настройках браузера.
• ✦Журналы сервера: IP-адрес, открытая страница и время обращения. Нужны, чтобы находить ошибки и отбивать атаки на сайт.

Чего мы не собираем

• ✦Паспорт и другие документы.
• ✦Пароли от игровых аккаунтов — кроме игр с пополнением через вход в аккаунт: там это прямо написано на странице товара.
• ✦Данные банковских карт: их вводят на странице платёжной системы, к нам они не попадают.
• ✦Телефон, адрес и местоположение.

Зачем нам эти данные

• ✦Выполнить заказ: пополнить именно тот аккаунт, который вы указали.
• ✦Дать войти в аккаунт и защитить его: заметить чужой вход, остановить мошенничество.
• ✦Помочь, если с заказом что-то пошло не так, и разобрать просьбу о возврате.
• ✦Показать ваши отзывы другим покупателям.

Кто видит ваши данные

• ✦Вы — в личном кабинете.
• ✦Другие покупатели — только имя пользователя, отзывы и список покупок (игра, товар, цена) на открытой странице профиля. Если скрыть профиль в личном кабинете, отзывы будут подписаны «Аноним», а страница профиля закроется.
• ✦Администраторы магазина — чтобы выполнять заказы и отвечать в поддержке.
• ✦Платёжная система — номер заказа и сумма, чтобы провести оплату.
• ✦Хостинг-провайдер — данные лежат на арендованном сервере в России.
• ✦Государственные органы — только по законному запросу.

Файлы cookie

Свои файлы cookie сайт сохраняет для трёх вещей: чтобы вы оставались в аккаунте после входа, чтобы после покупки без регистрации можно было вернуться к своим заказам, и чтобы знать, по какой рекламной ссылке вы пришли. В последнем — только номер ссылки и время перехода (он живёт 30 дней) и случайный номер браузера, чтобы не считать один браузер дважды (живёт год). Если удалить их, сайт попросит войти заново. Ещё несколько ставит счётчик посещений: игровой ID, почта и переписка в чате ему не передаются.

Сколько мы храним данные

• ✦Данные аккаунта, входов, отзывы и переписка в чате — пока существует аккаунт. После удаления аккаунта они удаляются.
• ✦Заказы остаются и после удаления аккаунта, но уже без связи с ним: они нужны для учёта и разбора возвратов.
• ✦Резервные копии базы — 14 дней, журналы сервера — 14 дней. Потом они стираются сами.

Что вы можете сделать

• ✦Посмотреть свои данные, последние входы и заказы в личном кабинете.
• ✦Скрыть имя и историю покупок от других покупателей — там же, в разделе «Приватность».
• ✦Попросить исправить данные или удалить аккаунт — через поддержку магазина или письмом на support@cubikpay.com.

Если политика изменится

Новая редакция появится на этой странице, а дата вверху обновится. Если сайт начнёт собирать что-то новое, мы напишем об этом здесь заранее.